伴随着信息技术的不断推陈出新，我国政府信息化经过一系列演变，逐步建成了系统的国家电子政务体系，进一步推动了国家治理体系和治理能力现代化进程，我国数字政府迈上新台阶。伴随着人工智能、5G、大数据、云计算、边缘计算、区块链、VR虚拟技术、生物识别技术等前沿技术的创新应用，我国电子政务省通办，正朝着“政务云+5G+场景”一体化，数字政府智慧化方向发展。 

前端政府顶层设计目标清晰明确。

坚持信息化新发理念，打造信息化新发展格局，聚焦企业和群众办事的“难点”、政务服务的“堵点”和公共服务的“痛点”，陆续出台审批服务便民化、“互联网+政务服务”、优化营商环境等一系列政策文件。国务院办公厅今年9月份又印发了《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，意见聚焦终端实体和人民群众普遍关切的重点办理事项，打通地区之间的梗阻。全国一体化政务服务平台初步建成并发挥作用，政务服务便捷度和群众获得感显著提升。坚持以人民为中心的发展思想，以建设人民满意的服务型政府为目标，纵深推进“放管服”改革，优化政务服务，完善事中事后监管，加快推动政务服务从政府部门供给导向向企业和群众需求导向转变，着力打通业务链条和数据共享堵点，推动更多政务服务事项“异地通办”“跨省通办”。

中间在线政务服务平台实现全国一体化。

政务服务平台是全国一体化在线政务服务平台的总枢纽，各地区和国务院有关部门政务服务平台是全国一体化在线政务服务平台的具体办事服务平台。通过整合本地区各类办事服务平台，建成本地区各级互联、协同联动的政务服务平台，办理本地区政务服务业务，实现网上政务服务省、市、县、乡镇、村全覆盖。国家鼓励各地区各部门依托全国一体化在线政务服务平台，开展个性化、有特色的服务创新。

终端用户在线事务办理快捷高效。

我国互联网产业已经展现出巨大的发展活力和韧性，不仅为精准有效防控疫情发挥了关键作用，还在数字基建、数字经济、数字惠民和数字治理等方面取得了显著进展，成为我国应对各种挑战、发展数字经济的重要力量。各地的“互联网+政务服务”主要是以终端企业和群众办事“只上一张网、只进一扇门、至多跑一次、一次就办成”为目标，聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、税务公安、民生事务等办理量大、企业和群众关注的重点领域高频事项，大力推行政务服务线上线下集成融合。

各级政府高度重视电子政务信息安全。

没有网络安全就没有国家安全，各级政府部门在推进电子政务建设应用的过程中，必须树立底线思维，把政府、企业和个人信息安全放在头等重要的位置，来不得一点的大意和过失。电子政务向纵深发展的同时必须构建包括硬件和软件在内的网络信息安全体系，以便在确保国家数据安全的同时，为终端公众提供信息安全保障，实现信息有序共享，高度重视个人信息安全。随着信息化技术的不断提高，要不断优化统一的用户认证、数据传输加密、访问控制等应用级安全手段，以保证涉密信息始终安全不泄露。当前，各级政府越来越重视政务信息安全，并陆续出台了相关法律法规。

数字政府扩大了电子政务的外延，数字政府内容除了包括对外的政务管理和公共服务等事务外，还包括政府内部自身的行政、管理、运行等事务，实现政府内外一体化。

随着电子政务建设的不断发展，电子政务是沉积大数据的重要平台。各级政府积累了大量与公众生产生活息息相关的数据。这就需要加快推动国家大数据体系建设，加快由数据管理、数据共享向业务协同转变，着力打通业务流程和数据共享堵点，推动流程重塑、业务创新和数据应用。

来源：信息化和软件服务